Con questo programma hai una guida completa sviluppata in 12 moduli pratici e progressivi grazie ai quali impari a osservare le persone e a decodificare le emozioni. 

Impari a distinguere le parole dalle emozioni, quello che si dice da quello che si prova, quello che si mostra da quello che si è; impari a individuare i segnali paraverbali nella voce e i segnali non verbali nel volto e nel corpo del tuo interlocutore per capire se contraddicono e quando contraddicono ciò che sta dicendo a parole; impari a leggere sempre meglio le persone e a capire quando mentono.