Attrarre, mantenere e migliorare la relazione con i clienti attraverso il coinvolgimento emotivo

Cosa ci spinge a comprare? Quali sono i motivi che ci legano a un marchio anziché a un altro? La risposta? Le emozioni!

Questo è un audiobook introduttivo per capire quali sono le basi dell’emotional marketing, un nuovo, modernissimo approccio nella vendita e della comunicazione.

Lo scopo del marketing emozionale è creare il coinvolgimento del cliente attraverso esperienze ed emozioni positive, fino a ottenere una relazione durevole di fiducia da parte del cliente che, di conseguenza, diventa il miglior promotore del brand.

L’audiobook ti spiega come stimolare il cliente facendo leva su contenuti e strategie che coinvolgano emozioni, desideri inconsci ed esperienze personali.

Grazie a consigli mirati ed esempi concreti, potrai capire e mettere in pratica i principali strumenti del marketing emozionale.

Argomenti principali

. Il cliente prima di tutto

. Dai bisogni alle emozioni

. L’esperienza di acquisto

. La relazione con il cliente

. Una case history: la Fabbrica di Cioccolato della Perugina

. Da cliente a promotore